FAQ clients
Vous avez une question et souhaitez une réponse rapide ? Consultez notre foire aux questions pour voir si votre question n'a pas déjà été posée.
Que sont les roues vierges ?
Les roues vierges sont des roues percées sur mesure en Europe, dont l'ET/décalage et le modèle de boulon peuvent être modifiés. Différentes mesures sont possibles dans des fourchettes données. Le perçage coûte 12,50 euros supplémentaires par roue.
Qu'est-ce que la taille en pouces ?
La taille en pouces n'est rien d'autre que le diamètre total de la roue, exprimé en pouces comme son nom l'indique. Plus la taille en pouces est grande (donc plus le diamètre total est grand), plus votre roue est grande en apparence.
Qu'est-ce que le schéma de boulonnage ?
Le schéma de boulonnage correspond au nombre de trous de fixation que vous voyez dans le moyeu central de la roue (généralement juste autour de l'emblème de la roue), et au diamètre que ces trous de fixation occupent. La plupart des voitures ont 4 ou 5 trous de fixation. Le diamètre est indiqué en millimètres. Le code du schéma de boulonnage est toujours indiqué comme suit : "le nombre de trous" x "le diamètre en millimètres" (par exemple 4x98, 5x112, etc.).
Comment puis-je savoir quel est mon schéma de boulonnage ?
Pour savoir quel est votre schéma de boulonnage, vous devez mesurer la distance entre un trou et le trou situé de l'autre côté du cercle imaginaire, à l'aide d'un ruban à mesurer. Une autre solution consiste à examiner l'intérieur de la roue ou du moyeu de la roue. Une dernière solution pour trouver votre schéma de boulonnage est de le rechercher sur Internet.
Qu'est-ce que la taille J ?
La taille J indique la largeur de la roue en pouces (l'espace entre les deux bords). 1J = 1 pouce = 2,54 cm, donc par exemple 8J = 8 pouces = 20,3 cm = 203 mm de largeur. Il s'agit également de la largeur du pneu que vous enroulerez autour de la roue. Vous trouverez la taille J actuelle en millimètres sur le flanc de votre pneu. Les deux premiers chiffres du pneu (par exemple 195/65) signifient que la largeur est de 195 mm et que le profil du pneu est de 65 mm. Pour ramener le chiffre en millimètres à J, il suffit de le diviser par 2,54.
Qu'est-ce que le déport/ET ?
Le déport est la distance entre la roue et le passage de roue. Cette distance est mesurée à partir du moyeu central jusqu'au point d'extrémité de la roue. Le déport est également indiqué en mm. Les déports moyens se situent entre 20 et 40 mm. Plus le déport est faible, plus la roue sort de son passage.
Vendez-vous également des roues avec des pneus ?
Non. Nous sommes un magasin de roues qui vend uniquement des roues et des accessoires, tels que des écrous, des boulons et des bagues de centrage de moyeu. Nous n'avons pas de magasin qui nous permette de monter des roues avec des pneus, ou de vendre des pneus tout court.
Mes roues ne sont pas adaptées à ma voiture. Comment puis-je y remédier ?
Nous vous conseillons de vérifier d'abord les mesures de votre moyeu de roue. Si les roues ne s'adaptent pas, vérifiez à nouveau le schéma de boulonnage. Assurez-vous que le nombre de trous et la taille du diamètre correspondent aux chiffres.
Si le schéma de boulonnage n'est pas en cause, vérifiez l'espace entre le moyeu de la roue et le moyeu central. Si cet espace est trop important, des bagues de centrage de moyeu peuvent le combler.
Tous les prix indiqués sur votre site Internet sont-ils TTC ?
Oui, tous les prix affichés sur notre site Internet s'entendent TVA comprise (21 %) et hors frais d'expédition.
Dois-je créer un compte avant de pouvoir commander sur votre site ?
Non, il n'est pas nécessaire de créer un compte en soi, mais la création d'un compte vous donne plus d'avantages en tant que magasin de roues/distributeur/revendeur.
Puis-je également annuler l'envoi de ma commande ?
Il n'est pas possible d'annuler votre commande. En revanche, il est possible de renvoyer votre produit à nos frais. Consultez notre politique de retour et d'échange pour plus d'informations.
Qu'est-ce que le dropshipping ?
Le dropshipping signifie que votre commande peut vous être envoyée directement depuis notre entrepôt central. Cela permet généralement de réduire le délai de livraison.
Quelle est la durée de la garantie ?
Tous les produits bénéficient d'une période de garantie d'un an. Vous avez droit à cette garantie si votre produit correspond effectivement aux conditions de garantie. Pour plus d'informations sur ces conditions, veuillez lire l'article 10 de nos conditions générales ou nous contacter à l'adresse [email protected].